আইনি দলিল

jya99 নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যপদ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

jya99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তগুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

jya99 ব্যবহারের আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে রাখা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

বয়স ও যোগ্যতা যাচাই

jya99-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা কঠোরভাবে বয়স যাচাই করি এবং নাবালকদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

সকল লেনদেন শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত পড়ে নিন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা কোনো প্রকার ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন

নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jya99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

০১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই দলিলের ভূমিকা ও আপনার সম্মতির বিষয়

jya99.biz ("jya99", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং jya99-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে এই ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যান এবং আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথির সাথে মিলিতভাবে আপনার এবং jya99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

jya99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বেটিং এবং গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার সামর্থ্যের চেয়ে বেশি অর্থ কখনও বেট করবেন না।

০২

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

কারা jya99 ব্যবহার করতে পারবেন

jya99 ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। jya99 নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
  • আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।
  • আপনি আগে কখনও jya99 দ্বারা নিষিদ্ধ বা স্ব-বহিষ্কার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হননি।
  • আপনি মানসিক ও শারীরিকভাবে সুস্থ এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নাবালক সুরক্ষা

jya99 শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করে নাবালকদের বেটিং এর বিরুদ্ধে। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের নিচের কেউ খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ

কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং পরিচালনা করবেন

jya99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে, আপনাকে রেজিস্ট্রেশন ফর্মে নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
  • সঠিক তথ্য প্রদান: সমস্ত তথ্য সঠিক, হালনাগাদ এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
  • লগইন তথ্য সুরক্ষা: আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ: কখনও আপনার লগইন বিবরণ অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করাও নিষিদ্ধ।

jya99 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে নতুন নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি আমরা সন্দেহ করি যে শর্ত লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঘটছে।

টিপস

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর রয়েছে। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২FA) সক্রিয় করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন।

০৪

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

কীভাবে তহবিল যোগ করবেন

jya99-এ আপনি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তহবিল জমা দিতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি। ডিপোজিট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলুন:

  • নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি: আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের কার্ড, ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আলাদা হতে পারে। এই সীমাগুলো ক্যাশিয়ার পেজে উল্লেখ করা আছে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, তবে কিছু পদ্ধতি ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নেয়।
  • ফি ও চার্জ: jya99 ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ কাটতে পারে।

সমস্ত ডিপোজিট চূড়ান্ত এবং অ-প্রত্যাবর্তনীয়। একবার তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে গেলে, আপনি শুধুমাত্র উইথড্রয়াল প্রসেস অনুসরণ করে তা ফেরত নিতে পারবেন।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

jya99 কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

০৫

উইথড্রয়াল ও KYC যাচাইকরণ

কীভাবে জয় তুলে নেবেন

আপনার জয় উত্তোলনের জন্য jya99 একটি সহজ এবং দ্রুত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া প্রদান করে। উইথড্রয়াল করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: আপনার প্রথম উইথড্রয়ালের আগে, আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল) জমা দিতে হবে।
  • ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে মিল: উইথড্রয়াল সাধারণত যেই পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • বোনাস শর্ত পূরণ: যদি আপনি কোনো বোনাস গ্রহণ করে থাকেন, উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ৩-৫ কার্যদিবস নিতে পারে।

jya99 যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি আমরা সন্দেহ করি যে শর্ত লঙ্ঘন, বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হয়েছে। এই ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট বা তথ্য চাইতে পারি।

দ্রুত উইথড্রয়ালের টিপস

আপনার KYC যাচাইকরণ আগে থেকেই সম্পন্ন করে রাখুন যাতে উইথড্রয়ালের সময় কোনো দেরি না হয়। সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদান করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সক্রিয়।

০৬

বেটিং নিয়ম ও প্রবিধান

কীভাবে বেট করবেন এবং কী এড়াতে হবে

jya99-এ বেট করার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য হয়:

  • বেট গ্রহণ: সমস্ত বেট চূড়ান্ত যখন "Bet Placed" বার্তা প্রদর্শিত হয়। বেট কনফার্মেশনের আগে যেকোনো সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার বেট সর্বদা কনফার্মেশনের সময়কার অডসে গৃহীত হয়।
  • সর্বোচ্চ জয় সীমা: কি ছু ইভেন্ট বা গেমে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে উল্লেখ করা থাকবে।
  • ইভেন্ট বাতিল: যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল হয় বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হয়, সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • বিরোধপূর্ণ ফলাফল: কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে jya99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

jya99 সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা অবৈধ বেট গৃহীত হলে আমরা সেই বেট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় প্রত্যাহার করার অধিকার রাখি।

০৭

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

বোনাস পাওয়ার শর্ত ও সীমাবদ্ধতা

jya99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত পরিমাণ স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা হতে পারে (সাধারণত ১০x–৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে না পারলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কোনোভাবে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।

jya99 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে jya99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বোনাস ব্যবহারের পরামর্শ

বোনাস গ্রহণের আগে সবসময় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ চেক করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

কোন কাজগুলো করা যাবে না

jya99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা পেতে জাল পরিচয় ব্যবহার করা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ইভেন্ট বা খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: jya99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে jya99 ব্যবহার করা।
  • কোলুশন (আঁতাত): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার: বট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেট করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে jya99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদে খেলুন, সুস্থ থাকুন

jya99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় না পড়েন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং পরিমাণ সীমিত করার সুবিধা।
  • স্ব-বহিষ্কার: আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হচ্ছে, আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে স্ব-বহিষ্কার করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং সাহায্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১০

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ও বন্ধ করা

কখন এবং কেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

jya99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক আচরণ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল (বোনাস বাদে) আপনার রেজিস্ট্রার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে।

১১

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক সংক্রান্ত নিয়ম

jya99.biz ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jya99-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার কাছে এই কন্টেন্ট ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি রয়েছে। তবে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • jya99-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা।
  • jya99-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
  • রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড এক্সট্র্যাক্ট করার চেষ্টা করা।
১২

দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

আমাদের দায়িত্বের সীমা

jya99 আপনার কাছে সেরা সেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায় সীমিত:

  • প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য jya99 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি: পেমেন্ট প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে হওয়া সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
  • আর্থিক ক্ষতি: বেটিং বা গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য jya99 সম্পূর্ণরূপে দায়মুক্ত।

আপনি jya99 এবং এর কর্মকর্তাদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন, যদি আপনার শর্ত লঙ্ঘনের ফলে তা উদ্ভূত হয়।

১৩

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

কোনো সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান হবে

jya99 এবং আপনার মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। এই উদ্দেশ্যে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান সম্ভব না হয়, উভয় পক্ষ বিরোধটি সালিশি (arbitration) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করতে সম্মত হচ্ছে। সালিশি রায় চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিচার বিভাগীয় এখতিয়ার অনুযায়ী পরিচালিত হবে। jya99 যেকোনো সময় এই বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

অভিযোগ দায়ের করার সময়সীমা

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের কাছে জানাতে হবে। এই সময়সীমার পরে দায়ের করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১৪

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • ইমেইল: support@jya99.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
  • সাপোর্ট পেজ: আমাদের FAQ পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো ইমেইলের জবাব দেয়।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন jya99-এ!

jya99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ শুরু করুন। বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

বিনামূল্যে নিবন্ধন
তাৎক্ষণিক বোনাস
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
নিরাপদ পেমেন্ট

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English